Viscom Engineering AG – Moderner Arbeitsplatz mit Microsoft 365 und Teams Telefonie
1991 in Affoltern am Albis gegründet, realisiert die Viscom Engineering AG Anlagen in der Gebäudeautomation für Zweckbauten. Rund 50 Mitarbeitende im Bereich Projektleitung, Projektierung, Engineering, Inbetriebsetzung und Service sind rund um die Uhr für ihre Kunden unterwegs.
Die hohe geforderte Flexibilität und Mobilität setzt eine stets verfügbare Kommunikations- sowie Kollaborationsinfrastruktur voraus. Daher wurde der Modern Workplace durch Microsoft 365 als Cloud Service mit höchstmöglicher Verfügbarkeit realisiert. Die bestehende Telefonanlage wurde während dem laufenden Betrieb durch Microsoft Teams Telefonie abgelöst und zentralisiert nun die interne, sowohl auch die externe Kommunikation über eine Oberfläche. Die erhöhte Mobilität durch diese Lösung erlaubt ein nahtloses Homeoffice, in welchem die Mitarbeitenden vernetzt zusammenarbeiten können.
Die konzeptionelle Beratung in IT und Kommunikation, sowie die Best-Practice Umsetzung des Microsoft Modern Workplace führten Viscom Engineering zu Entec. Mit dem Gesamtpaket inkl. individueller Workshops zu Microsoft 365 für Endnutzer und Power-User, deckte Entec alle Bedürfnisse ab und gründete so das Fundament für eine langjährige Zusammenarbeit.
Anforderungen
- Realisierung moderner Arbeitsplatz
- Ablösung der alten Telefonanlage
- Basiserschaffung für digitale Prozesse
- SLA für Support an Arbeitstagen
Erbrachte Leistungen
- Unterstützung bei allen Projektschritten
- Konzeption und Einführung des Microsoft Modern Workplace
- Migration lokaler Exchange Server auf Microsoft 365 für über 50 Nutzer
- Einrichtung Microsoft Teams und SharePoint Online
- Erweiterter E-Mail-Schutz durch Spamfilter und Microsoft ATP
- Installation Microsoft Teams Telefonie
- Durchführung von Einführungs-Workshops für Endnutzer und Power-User
- Übernahme Rufnummern und Einrichtung von Anrufgruppen