IT Support & Wartung
Flexible Service Level Agreements
Wir bieten unseren Kunden professionellen Support auf höchstem Niveau – dazu verpflichten wir uns selbstverständlich auch vertraglich mit unseren Service Level Agreements (SLA). Sie profitieren dabei von einer vollständigen Leistungs- und Kostentransparenz.
Individuell angepasste Supportleistungen
Die Entec SLA zeichnen sich durch eine hohe Flexibilität aus und werden jeweils individuell auf Ihre Geschäftsanforderungen angepasst. Als Service- und Leistungsvereinbarungen regeln sie beispielsweise die Bereitschaft und Interventionszeit des Supports, stellen die korrekte und regelmässige Wartung Ihrer Systeme und Infrastrukturen sicher und sorgen für eine optimierte und schnelle Betreuung.
Self Service Desk Portal
Als Kunde mit einem Entec Service Level Agreement (SLA) haben Sie die Möglichkeit, bequem auf unser Online-Ticket-System zuzugreifen.
Support via Telefon
Während den Bürozeiten
+41 (44) 800 80 33
Pikett (7×24 Stunden)
+41 (44) 800 80 24
Auch im Notfall für Sie da
Ausfälle von IT- und Kommunikations-Infrastrukturen und -Komponenten halten sich nicht an Geschäftsöffnungszeiten. Deshalb stehen unsere kompetenten Spezialisten rund um die Uhr für Sie auf Abruf bereit – sieben Tage in der Woche.
Ihre Ansprechpartner
- Marco Helbling
- Geschäftsführer Entec AG
Referenzen
Erneuerung der IT Infrastruktur der Temmentec AG in Sumiswald
Die TEMMENTEC AG gehört zu den führenden Schweizer Lohnherstellern für kosmetische Produkte und ist Full-Service-Partner für die Entwicklung, Herstellung und Abfüllung hochwertiger Kosmetik. Das Familienunternehmen mit Sitz in Sumiswald entwickelt und produziert seit über 100 Jahren innovative Kosmetiklösungen «Made in Switzerland» für internationale Marken.
» weiterlesen