Webinar: Digitale Touchpoints im Kundenservice

In Zusammenarbeit mit Luware AG, Swisscom Business und Online Consulting AG hat die Entec AG aufgezeigt, wie wichtige Prozesse im Service vereinfacht und transparenter gemacht werden können.

 

  • Wie kann die Reaktionszeit des Kundenservice reduziert werden?
  • Wie gelingt es Ihnen, dass Ihre Kunden den richtigen Ansprechpartner in der richtigen Sprache sprechen können?
  • Wie können Sie repetitive Dinge im Service einfach digitalisieren?
  • Wie binden Sie Ihre Kunden in Ihre Prozesse ein?

 

Diese Fragen haben die Experten am 10. Juni beantwortet.